Kundesupporter
Vil du være en del af et Kunde- og kompetencecenter i en bank, der dyrker de nære og langvarige kunderelationer og lægger stor vægt på gode kundeoplevelser. Så har du her chancen for et spændende job med korte beslutningsveje og stor selvstændighed.
Kunde- og kompetencecentret er beliggende Cortex Park 4, 2. sal., 5230 Odense M.
Kunde- og kompetencecentret er en nystartet og strategisk vigtig enhed i Fynsk Bank og omfatter i dag 15 kompetente og humørfyldte kolleger.
Om jobbet
Dine primære arbejdsopgaver vil være betjening af vores kunder via telefon eller digitale kanaler – herunder;
- Hjælpe med spørgsmål indenfor daglig økonomi.
- Guide vores kunder i bankens selvbetjeningsprodukter
- Opfange købssignaler samt at kunne rådgive om simple bankprodukter.
Vi bruger BEC som datacentral og har du erfaring med disse systemer, vil det være en fordel, men ikke et krav.
Om dig
Vi lægger vægt på, at du:
- har bankmæssig erfaring eller har bestået en finansuddannelse og ønsker et job i et pengeinstitut
- evner at smile i telefonen
- er dygtig til at kommunikere på forskellige niveauer
- går op i gode kundeoplevelser
- er udadvendt og evner at vise nærvær og ægte interesse i dialogen med bankens kunder
- har godt humør og kender værdien af en glad bemærkning i en travl hverdag.
Kort om Fynske Bank
Vi er lokalt baseret på Fyn, i Trekantområdet og i Østjylland med hovedkontoret beliggende i Svendborg. Fynske Bank vækster i såvel antallet af nye kunder som på den samlede forretning.
Fynske Bank drives ud fra fire grundlæggende værdier:
- Troværdighed
- Nærvær
- Købmandskab og
- Fremsyn.
Vores værdier leves i hverdagen og i praksis betyder det, at vi har korte beslutningsveje, stor selvstændighed og en værdibaseret ledelsesstil.
Ansøgning:
Du kan få yderligere oplysninger om jobbet ved at kontakte kundecenterchef Kasper Schmidt Rank på direkte tlf. 6322 0101 / ksr@fynskebank.dk eller HR- og marketingdirektør Joan Keck Mortensen, på direkte tlf. 6217 6552 / mail jkm@fynskebank.dk.
Søg jobbet senest den 20. oktober 2023. Vi forventer opstart hurtigst muligt.
Samtaler holdes løbende.
