KYC-Specialist
Vil du være en del af et Kunde- og kompetencecenter i en bank, der dyrker de nære og langvarige kunderelationer og lægger stor vægt på gode kundeoplevelser. Så har du her chancen for et spændende job med korte beslutningsveje og stor selvstændighed.
Kunde- og kompetencecentret er beliggende Cortex Park 4, 2. sal., 5230 Odense M.
Kunde- og kompetencecentret er en nystartet og strategisk vigtig enhed i Fynsk Bank og omfatter i dag 15 kompetente og humørfyldte kolleger.
Om jobbet
Dine arbejdsopgaver vil være at vurdere vores kunders data, mønstre og adfærd og få afklaret disse i dialog med vores kunder. Både privat, erhverv og foreningskunder. Vurderingen skal foretages med sund fornuft og nysgerrighed med udgangspunkt i en god kundeoplevelse. Du vil i dit team skulle favne opgaver som primært omfatter vurdering af transaktioner, adfærd og mønstre (ODD) på alle bankens kunder, og i dialog med dem kunne foretage en risikobasseret vurdering af kundeforholdet.
Om systemer
Du kommer til at arbejde med systemer og processer leveret af vores IT-leverandør BEC. Herunder med systemerne Salesforce og Unioo. Kendskab til systemerne er ikke afgørende, men naturligvis et plus. Vi sørger for et skræddersyet undervisningsprogram.
Om dig
Vi lægger vægt på, at du:
- kommer fra et lignende job og derfor har erfaring med at vurdere data, mønstre og adfærd.
- er dygtig til at kommunikere på forskellige niveauer
- arbejder struktureret
- går op i gode kundeoplevelser
- er udadvendt og evner at vise nærvær og ægte interesse for bankens kunder
- har godt humør og kender værdien af en glad bemærkning i en travl hverdag.
Kort om Fynske Bank
Vi er lokalt baseret på Fyn, i Trekantområdet og i Østjylland med hovedkontoret beliggende i Svendborg. Fynske Bank vækster i såvel antallet af nye kunder som på den samlede forretning.
Fynske Bank drives ud fra fire grundlæggende værdier:
- Troværdighed
- Nærvær
- Købmandskab og
- Fremsyn.
Vores værdier leves i hverdagen og i praksis betyder det, at vi har korte beslutningsveje, stor selvstændighed og en værdibaseret ledelsesstil.
Ansøgning:
Du kan få yderligere oplysninger om jobbet ved at kontakte kundecenterchef Kasper Schmidt Rank på direkte tlf. 6322 0101 / ksr@fynskebank.dk eller HR- og marketingdirektør Joan Keck Mortensen, på direkte tlf. 6217 6552 / mail jkm@fynskebank.dk.
Søg jobbet senest den 20. oktober 2023. Vi forventer opstart den 2. januar 2024.
Samtaler holdes løbende.
