FAQ ny netbank erhverv

Hvorfor en ny netbank?

  • Brugernes adfærd har ændret sig, og de benytter i højere grad mobil og tablet. Den nye netbank er designet, så skærmen tilpasser sig til mobil og tablet.
  • Designet i nuværende netbank klassisk er ikke tidssvarende.
  • Kunderne har behov for hurtigt overblik over deres økonomi

Hvorfor skal du bruge den nye netbank?

  • Den nye netbank er nemmere at bruge på grund af det nye design. Dog skal der altid forventes en tilvænningsperiode før man får den helt under huden.
  • Indholdet tilpasser sig skærmen, så du kan også bruge den fra f.eks. din mobil eller tablet.
  • Du får et bedre overblik med relevant information og hurtig adgang til de relevante funktioner, du har brug for.

Hvorfor er der ikke de samme funktioner i den nye netbank som i den gamle?

  • Den nye netbank erhverv er målrettet erhvervskunder. Funktioner, som primært bruges af privatkunder, er derfor ikke med. Derudover har vi prioriteret at tage de funktioner, der er mest anvendt med i den nye netbank.
  • Der kommer løbende flere funktioner i den nye netbank.

Hvor finder jeg genvejen til indlæs betalingsfil?

  • Via Mit overblik skærmbilledet kan du klikke på Indlæs betalingsfil. 

Hvor finder kan man foretage betalinger og hvor er Udbakke?

  • Via Mit overblik kan man vælge Udbakke eller Ny betaling. 

Kan jeg stadig bruge den gamle netbank? 

  • Nej. Erhvervskunder kan alene tilgå den nye netbank erhverv.

Hvilke funktioner er ikke tilgængelige i den nye netbank?

  • I den nye netbank er der funktioner, som ikke er tilgængelige. Det skyldes at vi har valgt kun at medtage de mest brugte funktioner.

Hvordan kan jeg give feedback på netbanken?

  • Hvis du har ris/ros til den nye netbank, så kan du bruge det feedbackkort du finder på forsiden. Her kan du give et ønsket antal stjerner samt tilføje flere kommentarer, hvis du har lyst.

Hvorfor ser nogle sider anderledes ud end andre i den nye netbank?

  • I den nye netbank er der nogle sider, som har nyt design og nogle, som har et design, der ligner den gamle netbank. Det skyldes at vi har prioriteret at få flyttet så mange funktioner som muligt over på den nye netbank så hurtigt så muligt.
  • De funktioner, som bruges oftest, er blevet lavet i nyt design, og dem der ikke bliver brugt så tit, venter på at blive redesignet.

Hvordan er netbanken bygget op?

  • Netbanken er bygget op så du i venstremenuen kan finde de relevante produkter og funktioner inden for f.eks. betalinger, investering, valuta, E-boks m.v.